डॉक्टर्स चिंतित, Google AI Overviews स्वास्थ्य सवालों पर YouTube को देता है ज़्यादा तरजीह

Google के AI‑पावर्ड सर्च फीचर AI Overviews पर स्वास्ह्य‑संबंधी सवालों के जवाब देते समय YouTube को मेडिकल वेबसाइट्स से ज़्यादा तरजीह देने की एक नई स्टडी ने चिकित्सा और टेक दोनों दुनिया में चिंता बढ़ा दी है। रिपोर्ट्स के मुताबिक, जब यूज़र किसी बीमारी, लक्षण या इलाज से जुड़ा सवाल पूछता है, तो AI Overviews के दिए गए सारांश में YouTube वीडियो के लिंक अक्सर रिलायबल मेडिकल पोर्टल्स या सरकारी स्वास्थ्य संस्थानों के लिंक से ज़्यादा बार दिखाई देते हैं।

YouTube पर ज़्यादा भरोसा, मेडिकल साइट्स पीछे
एक जर्मनी‑आधारित रिसर्च प्लेटफॉर्म SE Ranking द्वारा किए गए विश्लेषण के अनुसार, जर्मन‑भाषा के 50,000 से ज़्यादा स्वास्थ्य‑संबंधी सर्च क्वेरीज के आधार पर AI Overviews में दिए गए सारांशों के स्रोतों को देखा गया। इसमें पता चला कि YouTube सबसे ज़्यादा साइट किया गया सिंगल प्लेटफॉर्म रहा, जो सभी साइटेशन्स का लगभग 4.43 प्रतिशत हिस्सा था। यह आंकड़ा जर्मनी के बड़े सामान्य‑उपभोक्ता स्वास्थ्य पोर्टल की तुलना में लगभग 3.5 गुना और एक जाने‑माने मेडिकल रेफरेंस प्लेटफॉर्म की तुलना में दोगुने से ज़्यादा था।

इसी स्टडी के मुताबिक, भरोसेमंद मेडिकल स्रोतों से आए सारे साइटेशन्स मिलाकर भी कुल साइटेशन्स का लगभग 34.45 प्रतिशत ही रहे, जबकि अकादमिक जर्नल्स और सरकारी स्वास्थ्य संस्थानों के लिंक लगभग 1 प्रतिशत तक ही सीमित थे। यानी ज़्यादातर स्वास्थ्य‑संबंधी AI सारांशों के लिए ऐसे स्रोतों पर भरोसा किया जा रहा है, जिन पर सीधे‑सीधे मेडिकल रेगुलेशन या विशेषज्ञ‑समीक्षा ज़रूरी नहीं होती।

YouTube: मेडिकल चैनल और नॉन‑एक्सपर्ट दोनों
YouTube को लेकर रिसर्चर्स ने यह साफ किया कि यह कोई मेडिकल पब्लिशिंग प्लेटफॉर्म नहीं, बल्कि एक जनरल‑पर्पस वीडियो प्लेटफॉर्म है, जहां किसी भी तरह का कंटेंट अपलोड किया जा सकता है। इस पर बोर्ड‑सर्टिफाइड डॉक्टर्स, हॉस्पिटल चैनल्स, रिसर्च इंस्टीट्यूशन्स के साथ‑साथ वेलनेस इन्फ्लुएंसर, लाइफ कोच और बिना मेडिकल ट्रेनिंग वाले क्रिएटर्स भी वीडियो डालते हैं। रिपोर्ट्स के मुताबिक, जब AI Overviews किसी स्वास्थ्य सवाल का जवाब देता है तो वह पॉपुलैरिटी, व्यूज़ और वीडियो फॉर्मेट जैसे फैक्टर्स को भी ध्यान में रखता है, जिससे अक्सर वायरल या आकर्षक वीडियो मेडिकल वेबसाइट्स से आगे आ जाते हैं।

Google की तरफ से कहा गया है कि AI Overviews को ऐसे डिज़ाइन किया गया है कि वह किसी भी प्लेटफॉर्म से आए हाई‑क्वालिटी कंटेंट को प्राथमिकता दे, चाहे वह वेबसाइट हो या YouTube। कंपनी ने यह भी बताया कि कई सरकारी स्वास्थ्य एजेंसियां और लाइसेंस्ड मेडिकल प्रोफेशनल्स भी YouTube पर चैनल चलाते हैं, जिनके वीडियो AI Overviews में शामिल होते हैं। फिर भी, रिसर्चर्स का कहना है कि इन विश्वसनीय चैनलों के वीडियो कुल YouTube‑आधारित साइटेशन्स का बहुत छोटा हिस्सा हैं, जबकि बाकी लिंक नॉन‑एक्सपर्ट या अनरेगुलेटेड कंटेंट की तरफ ले जा सकते हैं।

स्वास्थ्य जानकारी पर संरचनात्मक जोखिम
एक स्विस रिसर्चर ने स्पष्ट किया कि यह सिर्फ एक‑दो गलत जवाब की बात नहीं, बल्कि AI Overviews के डिज़ाइन में निहित संरचनात्मक जोखिम है। जब एक फीचर जो हर महीने लगभग दो अरब यूज़र्स से जुड़ता है, स्वास्थ्य‑संबंधी सवालों पर पॉपुलैरिटी और विज़िबिलिटी को रिलायबिलिटी से ऊपर रखे, तो गलत या अतिरंजित सलाह का खतरा बढ़ जाता है। पिछले जांचों में यह भी सामने आया है कि कुछ AI‑जनरेटेड स्वास्थ्य सारांशों में ऐसी सलाह शामिल थी, जिसे डॉक्टर्स ने गलत, भ्रामक या खतरनाक बताया।

इन चिंताओं के बीच Google ने कुछ मेडिकल‑सेंसिटिव क्वेरीज के लिए AI Overviews को हटा या लिमिट कर दिया है, ताकि ऐसे सवालों पर सीधे ट्रेडिशनल सर्च रिजल्ट्स दिखें। हालांकि, अभी भी ज़्यादातर सामान्य स्वास्थ्य सवालों पर AI Overviews सक्रिय रहता है और उसमें YouTube के लिंक बार‑बार दिखाई देते हैं।

यूज़र्स के लिए क्या मायने रखता है
भारत सहित कई देशों में लाखों यूज़र्स अब सीधे “डॉक्टर की जगह Google AI” को पहली स्टॉप बना रहे हैं, खासकर जब बात छोटे‑मोटे लक्षण, डाइट, एक्सरसाइज या ओवर‑द‑काउंटर दवाओं की होती है। यह स्टडी यह चेतावनी देती है कि AI‑जनरेटेड स्वास्थ्य सारांश अंतिम निर्णय‑निर्देश नहीं हैं, बल्कि सिर्फ शुरुआती जानकारी के रूप में देखे जाने चाहिए। यदि कोई स्वास्थ्य‑संबंधी निर्णय लेना हो, तो उसके लिए क्वालिफाइड डॉक्टर का सम्पर्क करना ज़रूरी है।

स्रोत: TechSpot, NDTV